Frequently Asked Questions
Häufige Fragen
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Wie funktioniert die VRdirect App?
- Die App ist im Apple und Android Store verfügbar und kann kostenlos für iOS und Android Geräte heruntergeladen werden
- Nach der Installation die VRdirect App öffnen
- Auf “Projekt hinzufügen” klicken (Plus Button)
- Dann den VR Project Code eingeben oder den QR Code scannen
- Sobald das Projekt gefunden ist, noch einmal das Hinzufügen bestätigen über “Add VR Project”
- Das Projekt erscheint dann in der App und kann über den Download Button heruntergeladen werden
- Wenn das VR Projekt heruntergeladen ist, kann es angeschaut werden. Hierfür empfiehlt sich, das Smartphone in den Landscape Modus zu drehen
Die App kann hier heruntergeladen werden:
VRdirect App Apple Store: https://apps.apple.com/app/vrdirect/id1444601264
VRdirect App Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrdirect
Für mehr Informationen bitte im User Guide nachsehen.
Die App crasht oft und zeigt Inhalte komisch an.
Bitte überprüfen, ob die App auf die neueste Version geupdatet ist. Dann ggfs. die App erneut schließen und wieder öffnen oder das Projekt erneut herunterladen. Außerdem gerne an einem zweiten Test-Gerät überprüfen. Sind diese Fehler reproduzierbar, würden wir uns über einen kurzen Hinweis an support@vrdirect.com sehr freuen. Dabei bitte unbedingt die Angaben zum Test-Gerät, Projekt und App Version inkludieren. Falls die 360° Inhalte merkwürdig angezeigt werden, bitte im VR Projekt überprüfen, welche 360° Projektion ausgewählt wurde und in welcher Projektion die 360° Inhalte aufgenommen wurden (Equirectangular monoskopisch? Stereoskopisch? …etc.).
Kann ich VRdirect auf dem Handy installieren?
Das VRdirect Studio kann nicht auf dem Handy installiert werden, aber man kann die VRdirect App herunterladen und mit ihr VR Projekte anschauen. Außerdem können mit dem Web Player VR Projekte auf dem Laptop oder Computer angeschaut werden.
Für mehr Informationen bitte im User Guide nachsehen.
Objekte sind klickbar in der App, obwohl keine Interaktion hinterlegt ist.
Derzeit unterscheidet der App Player noch nicht, ob ein Objekt Interaktionen besitzt oder nicht. Das heißt auch bei Bild-Objekten impliziert das Fadenkreuz (Steuerung in der Mitte), dass das Objekt anklickbar ist. Dieses Verhalten wird in den kommenden Plattform Updates korrigiert. Ein aktueller Workaround ist, die Objekte im Studio auf “deaktiviert” zu setzen, welche keine Interaktionen besitzen. Somit verhält sich z.B. ein Bild an der Wand wie ein inaktives Bild.
In der App wirbelt der 360° Hintergrund wild herum. Was kann ich tun?
In der alten VRdirect App war das "Herumwirbeln" der 360° Umgebungen dem geschuldet, dass Apple ein Update zum "Gyroskop Modus" veröffentlicht hatte (als die iOS Version 14 herauskam). Apple hatte in diesem Zuge ihr Gyroskop grundlegend umgestellt, weshalb jegliche Apps, die für den vorherigen Gyroskop Modus entwickelt wurden, betroffen waren.
Mittlerweile wurde dieses Problem in der neuen VRdirect App behoben. Daher bitte auf die neue App Version updaten.
Hinweis: Das Problem tritt nur bei iOS Geräten auf, die auf iOS 14 oder höher laufen, und noch die alte VRdirect App Version nutzen.
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